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Grace St. Moritz GmbH
Via Serlas 5
7500 St. Moritz
Schweiz
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Allgemeines
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Unsere Mitarbeitenden sind verpflichtet, Personendaten vertraulich zu behandeln.
Umfang und Zweck der Datenerhebung
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- Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, ggf. Firma)
- Vertrags- und Buchungsdaten, Zahlungsinformationen
- Online-Präferenzen, Feedback
- Daten zur Kreditwürdigkeit
- Surf- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Gerät, Browser, Betriebssystem, Quelle, Nutzungsmuster)
Wir verwenden diese Daten zur Kommunikation mit Ihnen, zur Vertragsabwicklung, für Marketing und Analysen, zur Systemsicherheit sowie zur Optimierung unserer Angebote (inkl. CLUB5 Loyalty-Programm).
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Kontaktformulare
Bei Nutzung unserer Kontaktformulare sind Anrede, Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zwingend erforderlich. Weitere Angaben sind freiwillig. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
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Zimmerbuchung
Bei Buchungen über unsere Webseite, per E-Mail, Post oder Telefon erheben wir:
- Anrede, Name, Adresse, Geburtsdatum, Sprache
- Telefon, E-Mail
- Zahlungsinformationen
- Freiwillige Angaben (z. B. Ankunftszeit, Autokennzeichen, Präferenzen)
Diese Daten sind für die Abwicklung Ihrer Buchung erforderlich. Bei Buchungen über Drittplattformen (z. B. OTAs) erhalten wir die relevanten Daten von den Plattformbetreibern.
Datenbearbeitungen während Ihres Aufenthalts
Wir erheben Daten zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, Ausweisnummer, Ankunft/Abreise).
Zusätzlich erfassen wir während Ihres Aufenthalts bezogene Leistungen (z. B. Restaurant, Minibar) zur Abrechnung.
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Datenweitergabe und Übermittlung ins Ausland
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung von Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder gesetzliche Pflichten bestehen.
Eine Übermittlung ins Ausland kann erfolgen, auch in Länder ohne gleichwertiges Datenschutzniveau. In diesem Fall stellen wir vertraglich sicher, dass der Datenschutz den schweizerischen bzw. europäischen Standards entspricht.
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Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsstandards werden laufend der technologischen Entwicklung angepasst.
Ihre Rechte
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- Widerspruch gegen Datenbearbeitungen
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Aufbewahrung
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Schlussbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden. Es gilt die jeweils aktuelle, auf www.gracestmoritz.ch veröffentlichte Fassung.